Vacature

Customer Support Coördinator

Code 2294
Datum vacature 18 oktober 2022

Vacatureomschrijving

Heb jij wel eens een pakketje online besteld? Grote kans dat jouw pakketje over een sorteersysteem van onze opdrachtgever is gegaan voordat deze bij jou bezorgd is! De sorteersystemen behoren tot de beste van de wereld en
worden wereldwijd geïnstalleerd, van Australië tot Chili. Doordat er meer online besteld wordt, worden er meer draaiuren en functionaliteiten van deze sorteersystemen gevraagd. Zo wordt een sorteersysteem regelmatig uitgebreid en gemoderniseerd om de
hoeveelheid pakketten te kunnen verwerken. Al deze projecten worden door de afdeling projects uitgewerkt en “first
time right” gerealiseerd bij onze klanten. En dat in veel gevallen in een zo kort mogelijke doorlooptijd.

Wat ga je doen?
Krijg jij energie van blije klanten? Word je enthousiast van het coördineren van contracten en afspraken die we
met de klant hebben gemaakt? Dan is de functie Customer Support Coördinator iets voor jou! Als Customer
Support Coördinator stel je alles in het werk om er voor te zorgen dat de klant optimaal en volgens afspraak
geholpen wordt. Jouw verantwoordelijkheid is het inrichten en coördineren van contractafspraken met de
klant en de algehele service die hierbij komt kijken. Denk hierbij aan het organiseren van inspecties en
onderhoud, maar ook het opbouwen van een lange termijn relatie om continuïteit te bieden op de service die
we leveren.
Je zal deel uit maken van het Lifecycle Performance Services team en je begeeft je daarmee in een
zeer dynamische, spannende, maar bovenal leuke werkomgeving. Je bent van nature een veelzijdige allround
organisator/coördinator die affiniteit heeft met de techniek en die begrijpt hoe de klant-, contract- en
onderhoudsprocessen verlopen. Jouw focus is om ervoor te zorgen dat onze klanten service boven hun
verwachting ontvangen. Je bent een ster in het creëren van overzicht en duidelijkheid zodat je erop kunt
toezien dat de afspraken worden nageleefd.

Gewenste ervaring

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een servicegerichte, technische en/of logistieke organisatie.
  • Nederlands en Engels in woord en geschrift, Duits is een pré.

Wij bieden

Ben jij die klantgerichte collega die op zoek is naar een uitdagende en afwisselende functie en wil jij
meebouwen aan een snelgroeiende internationale organisatie? Een rol die je vrij kan invullen en waar je zowel
op kantoor (thuis) als op locatie bij de klant werkzaam bent. Heb jij affiniteit met industriële automatisering en
project management, en zie jij het als een uitdaging om ons team naar een hoger niveau te brengen?

Eigenschappen van deze vacature

Kennisgebied

  • Machine- /apparatenbouw
  • Produktie

Regio

  • Utrecht

Opleidingsniveau

  • HBO

Ontdek de mogelijkheden